Krismar is dé referentie in het bouwen van hoogwaardige op maat gemaakte paardenwagens en motorhomes. Wij staan bekend om onze kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid.
Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een proactieve Service Manager die onze serviceafdeling in West-Vlaanderen naar een hoger niveau kan tillen.
Als je denkt dat deze rol goed aansluit bij jouw vaardigheden en ervaring, moedigen we je graag aan om de verdere details te verkennen.
Wat mag je verwachten van deze boeiende en uitdagende functie?
- Afwisselende dagen: Geen dag is hetzelfde! Je staat dagelijks in contact met onze klanten en bent het eerste aanspreekpunt voor ons dealernetwerk met betrekking tot service en herstellingen.
- Klantgerichte communicatie: Wanneer de servicetelefoon rinkelt, ben jij de persoon die klanten verder helpt, zowel telefonisch als in samenwerking met het technisch team. Je zorgt voor een vlotte interventie.
- Teamcoördinatie en motivatie: Je stuurt een jong en dynamisch team aan. Met jouw leidinggevende vaardigheden weet je het team te motiveren en zorg je voor een optimale werkverdeling. Je bewaakt de orde en netheid van de werkplaats, en zorgt ervoor dat iedereen duidelijk weet wat hen te doen staat.
- Service na-verkoop: Een deel van jouw verantwoordelijkheid is om te zorgen dat de service na-verkoop soepel verloopt. Je werkt samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten snel en efficiënt worden geholpen.
- Permanentie: Je neemt deel aan een afwisselend permanentieschema om ervoor te zorgen dat onze klanten 24/7 geholpen worden via de servicetelefoon. Hoewel dit uitzonderlijk in het weekend gebeurt, is het belangrijk dat je flexibel bent en bereid bent om onze klanten te ondersteunen wanneer dat nodig is.
- Probleemoplosser: Je denkt als een echte troubleshooter en zorgt ervoor dat uitdagingen snel en effectief worden aangepakt. Een gezonde portie stress motiveert je om steeds de beste resultaten te behalen.
Wat breng jij mee?
- Communicatieve vaardigheden: Je communiceert duidelijk, eerlijk en klantgericht, zowel intern als extern. Integriteit en transparantie zijn voor jou vanzelfsprekend. Aangezien onze klanten internationaal zijn, verwachten we dat je vlot kunt communiceren in het Nederlands, Frans en Engels.
- Technische kennis en leidinggevende skills: Je hebt een sterke technische achtergrond en ervaring in het aansturen, motiveren en begeleiden van teams.
Bij Krismar begrijpen we dat vrijwel iedereen op zoek is naar getalenteerde medewerkers met de juiste werkmentaliteit. Wat ons onderscheidt, is dat we niet alleen streven naar het geluk van onze klanten, maar ook naar het welzijn van ons team. We weten de inbreng die elke medewerker toevoegt aan ons groeiende bedrijf te waarderen!
Klinkt dit als de plek waar jij wilt zijn? Stuur dan snel je cv en motivatie naar ons door via onderstaande link. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
